尽职调查活动中针对企业内部环境分析和流程分析是了解企业内部的一种重要模型。业务流程是指产品或服务从研发到投入市场的一系列价值创造和传递活动，相当于价值链中的企业基本活动。业务流程分析是将企业的基本活动按照职能进行分解，研究企业内部环境的一种分析模型。
业务流程分析的目的
业务流程分析的目的是了解该业务流程的各职能部分是通过怎样酌组合方式，如何创造出最终产品或服务的附加价值；或者通过分析业务流程如何影响销售和利润，从而明确企业的优势、劣势以及经营上存在的问题。
业务流程分析是确定企业核心竞争力的一个重要方法，可以通过该方法找到业务关键成功要素( KFS)及竞争对手的成功模式。
明确目标企业的业务流程
尽早明确目标企业的业务流程，有助于实现目标企业与其他企业的横向比较，为提炼企业的优势、劣势提供了完整的视角。此外，还有助于了解目标企业在包括上下游企业在内的整个产业链中所处的地位，在整个价值创造过程中的作用。
提炼竞争因素，明确优势／劣势
一般而言，分析业务流程时多会将目标企业与竞争对手（特别是被称做成功企业的公司）作基准比对。基准比对是指将目标企业的开发、制造、销售环节的现状与竞争对手作比较，从中获得启示。通过图5 -16可以看到，基准比对可以帮助明确目标企业的优势／劣势。此外，还可以总结出与竞争对手相似的部分，增加对行业整体特性的了解。
提炼关键成功因素(KFS)
在基本掌握了行业内成功企业和落后企业各自特点的基础上，可以进一步提炼出目标企业所在行业的关键成功因素。市场分析、竞争环境分析以及业内专业人士访谈等手段是洞察行业KFS的重要途径。
不过该分析只是将目标企业与现有成功模式进行对比，目的在于了解目标企业是否具备成功的潜质，并不排除该行业存在其他类型的成功模式（即存在其他类型的KFS），目标企业完全有可能另辟蹊径。但是要在短期内通过
商业尽职调查，迅速地判断目标企业能否在竞争中生存下去（是否有进一步提升竞争优势的机会），这样的对比分析也不失为一种行之有效的方法。
